上海市文化和旅游局宣布，全市范圍內(nèi)新設立的80家旅游咨詢社區(qū)服務點已正式投入運營。這一舉措標志著上海在提升旅游公共服務能級、推動文旅融合向基層延伸方面邁出了堅實一步，旨在讓市民在家門口就能輕松獲取豐富、精準的旅游資訊，便捷地找到屬于自己的“心頭好”目的地與體驗。

這些服務點廣泛分布于全市各區(qū)的街道社區(qū)、文化中心、交通樞紐及部分熱門商圈，構建起一個密度更高、觸角更廣的旅游信息服務網(wǎng)絡。每個服務點不僅提供上海本地的景點介紹、交通指南、活動預告等常規(guī)信息，還特別注重挖掘和推薦具有海派文化特色、隱藏于弄堂街角的“小而美”文旅資源，如非遺體驗工坊、特色書店、獨立咖啡館、歷史建筑打卡點等，以滿足市民日益?zhèn)€性化、深度化的休閑出游需求。

服務功能方面，除了傳統(tǒng)的宣傳資料取閱、面對面咨詢，許多服務點還配備了數(shù)字化互動設備，市民可通過觸摸屏查詢實時信息、觀看文旅宣傳片，部分站點還提供線上預約、線路定制等智能化服務。工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，能夠結合市民的興趣偏好、時間安排和預算，提供量身定制的建議，真正實現(xiàn)從“信息提供”到“方案參謀”的升級。

此舉是上海建設世界著名旅游城市、優(yōu)化營商環(huán)境、提升市民生活品質(zhì)的重要實踐。它將旅游咨詢服務從傳統(tǒng)的景區(qū)、車站延伸至市民日常生活的核心圈，極大降低了信息獲取門檻，尤其方便了老年群體及不熟悉線上操作的市民。通過引導市民探索城市深度文旅資源，也有助于分散熱門景區(qū)客流，促進全市文旅消費均衡發(fā)展，激發(fā)社區(qū)經(jīng)濟活力。

這些社區(qū)服務點還將根據(jù)運行情況和市民反饋，不斷豐富服務內(nèi)容，探索與社區(qū)活動、文化課程相結合，使其成為市民游客了解上海、體驗上海、熱愛上海的重要窗口和溫馨驛站。市民不妨閑暇時走進身邊的旅游咨詢點，開啟一場說走就走的城市微旅行，發(fā)現(xiàn)更多意想不到的“心頭好”。